您当前的位置: 首页 > 公司

软产业和软性制造业是未来吸纳剩余劳动力的

2019-02-02 00:24:00

软产业和软性制造业是未来吸纳剩余劳动力的主阵地

人工智能、大数据等新技术的应用在替代一些简单、标准化岗位的同时,也创造出了大量的新岗位。比如机器的大规模应用会产生大量的保养、维护的岗位,人工智能生态系统建设、制造系统建设,混合云生态系统建设也需要投入大量的人力。再比如智能制造中对于感知、分析、自主决策、执行、学习提升等细分产业的研发、产品设计、生产等等新岗位。虽然人工智能对于传统工业的冲击不可避免,但对于那些满足人们精神需求,以人类创造性思维为财富源泉的产业,比如软产业和软性制造业而言,人工不仅不会被机器替代,而且还需要更多的人力,是未来吸纳工业剩余劳动力的主阵地。

所谓软产业,是指以软投入为主体,满足人们精神需求的产业,如果一个产业消耗自然资源小于该产业总产值的20%,就是典型的软产业。从大的分类看,软产业主要包括知识软产业,如教育、咨询、智库、会议论坛等;文化娱乐软产业,如影视、电子游戏、主题公园等;信息软产业,如传媒、社交媒体、人工智能、大数据、云计算等;金融软产业,如普惠金融、绿色金融、风险投资等;以及其他服务业。与那些主要依赖消耗地球资源的煤炭、钢铁、基础制造等传统工业不同,这五大软产业,通过创造性思维和综合认知能力读懂人类的精神需求,创造软产品,唤起群体内心深处共鸣和神经元放电,是人工智能所无法完成的。同时,软产业不以自然资源为主要财富源泉,摆脱了自然资源的限制,主要满足人们永无止境的精神追求,摆脱了物质需求饱和的局限性具有无限广阔的发展空间和就业吸纳能力

软产业和软性制造业是未来吸纳剩余劳动力的

从经济总量来看,上述五大软产业已经成为全球经济的发展趋势和创造新就业岗位的主要阵地,占美国经济总量的约80%。在美国,越是经济总量大的州,其软产业的占比通常越大:美国排名第一的加利福尼亚州以“硅谷”和“好莱坞”为核心产业,2016年GDP高达26000亿美元;紧随其后的德克萨斯州和纽约州则分别以高科技创新产业和金融、文化娱乐产业为主。当通用汽车等公司挣扎在经营困难和裁员危机时,微软公司却在全世界78个国家公司开展业务,创造出了大量的就业岗位,员工数超过50000人。根据国际货币基金组织的数据,在经历了国际金融危机之后,美国就业人数从最低点的2009年的1.39亿人已经上升至2015年的1.53亿人,其主要新增就业机会都来自于五大软产业。

此外,软性制造业也是缓解工业剩余劳动力冲击的重要产业。所谓软性制造,是指以满足软需求为主要目的,软投入在产品总价值占比超过50%的制造模式。几乎全美国的消费者都开着底特律生产的汽车,但底特律的经济却长期萧条,而奔驰公司前总设计师却说“我们卖的不是车,是艺术品,只是碰巧它会跑”。满足人们基本生活需要的硬制造已经饱和,而满足人们美好生活需要的软性制造发展空间广阔。无论是品牌服装、国酒茅台、高档会所,还是奔驰、特斯拉,都不再是满足简单的衣、食、住、行需求,而是寄托着社交需求、情感、美感、休闲、地位等更高层次的人性深度满足,这也是未来产业发展和就业的方向。

在软性制造过程中,价值创造分为两个部分:硬价值和软价值。硬价值,主要实现产品的物理功能,在人工智能时代可以通过自动化、标准化、规模化的生产由机器完成,提高生产效率。而对于软价值,需要人们的创造性思维进行研发、设计、服务等软投入,满足个性化定制需求,提升客户人性化体验,这个过程主要依靠人来实现。比如星巴克曾经在2007年做了这样一个尝试:出于标准化、生产成本等方面的考虑,星巴克的门店开始上线全自动咖啡机,其效果是降低了人员培训的成本、大幅降低了一杯咖啡的制作时间,提高了生产效率。这是在硬价值创造中梦寐以求的变化,可是却带来了2008年星巴克门店日均客户数大幅下降,净利润同比下滑53%。星巴克换掉的不是咖啡机,而是其对客户体验的重视,是软价值。人们消费星巴克不是为了在最短的时间内得到一杯咖啡,而是享受手工调制下包含的更多的东西:沉淀的时间、独一无二的服务、物以稀为贵的炫耀心理等等。未来凡是实现物理功能的、标准化的生产流程都可能被机器替代,消灭就业岗位,而满足人们精神需要的、创造软价值的软性制造环节,则会提供越来越多的就业岗位。

无论是软产业还是软性制造业,都使企业的生产过程与技术、研发、管理之间越来越分离,使服务产品的地域界限也越来越模糊,更便捷的互联沟通模式使得时空更加扁平化,更人性化的服务使得社会分工可以被细化到极致:以前一对多的粗放型服务和生产模式,开始向一对一,甚至多对于一的VIP服务和个性化转变。比如传统的信息产业只是通过电讯、、报纸、广播、电视等媒介传递信息,其加工的对象是信息,对应的就业岗位的职责是及时发布、准确、广泛传播等。而对于很多新媒体而言,信息的传播仅仅是很小的一部分,比如“,是一个生活方式”,其服务的对象就是“人和人的生活方式”。一条信息可能只需要几分钟的时间,但是运营一个高关注度的服务号却需要内容策划、品牌包装、活动推广、平面设计、IT构图等多个部门的合作,对应的就产生了运营、公众号程序员、公众号客服、文案等大量的新就业岗位,而这些岗位的职责、工作模式、财富创造方式等都与传统的岗位有着很大不同,其就业本身呈现出明显的“软性特征”。

推荐阅读
图文聚焦